به گزارش خبرنگار اقتصادی برنا این روز‌ها با اهمیت ترین او گفت و گو در فضای مجازی اختلال در تلویزیون‌های برند اسنوا و دوو است. این تلویزیون‌ها که توسط گروه صنعتی انتخاب تشکیل و گارانتی شدند از ۴ روز پیش به طور ناگهانی عکس خود را از دست دادند و برنامه نرم افزاری تلویزیون به حالت اولیه برگشت. این مشکل در تلویزیون‌هایی رقم خورد که به اینترنت وصل بودند و همین امر جهت شد که او گفت و گو هک و یا انتقال بد افزار به سیستم عامل‌های تلویزیون نقل شود.

مسئله حائز اهمیت در این اتفاق عدم پاسخگویی سرویس خدمات بعد ار فروش می بود. با دقت به گزارش‌های انتشار شده علی رغم تماس‌های گوناگون از همه نقاط سرزمین به شماره ۴ رقمی انتخاب سرویس، اما کمتر فردی توانست با اپراتور سخن بگویید کند و حداقل بیشتر از ۱۰۰ نفر در صف پاسخگویی بودند.

عدم پاسخگویی خدمات بعد از فروش و روابط عمومی مجموعه انتخاب جهت شده که او گفت و گو‌های مختلفی در این خصوص نقل شود که نقل‌ترین آن به عمد بودن این اختلال از طرف شرکت سازنده نرم افزار است. بنا بر گزارش‌های انتشار شده در پی عدم انجام ضمانت مالی گروه انتخاب به شرکت سازنده چینی نرم افزار تلویزیون‌های اسنوا و دوو این شرکت در آپدیت جدیدی که اراعه کرده به طوری عمل کرده که همه تلویزیون‌ها دچار مشکل شوند. با دقت به این که این مشکل فقط برای تلویزیون‌هایی که به اینترنت متصل بودند رخ داده صحت این گزارش قابل باور است. از نظر دیگر شنیده شده که گروه انتخاب تلاش داشته سرور به‌روزرسانی تلویزیون‌ها را از چین مسدود کند، اما وزارت ارتباطات همکاری ملزوم را انجام نداده است.

این درحالیست که در فضای مجازی نقل شده در صورتیکه کاربران از طریق سیستم منو تلویزیون را به حالت کارخانه‌ای reset favtory در بیاورند و ربط دستگاه خود را با اینترنت قطع کنند مشکل حل خواهد شد هر چند دیگر نمی توانند از برنامه‌ها و اپلیکیشن‌هایی که در فضای مجازی وجود دارند همانند سینما‌های خانگی منفعت گیری کنند.

با وجود گذشت بیشتر از ۷۲ ساعت از این اتفاق هیچ خبر رسانی دقیق و رسمی از سوی شرکت صورت نگرفته است و فقط از طرف رئیس هیئت مدیره اظهار شده که به زودی مشکلات حل خواهد شد.

انتهای مطلب/