برخی اوقات، زمان بازکردن وب‌سایت در مرورگر کروم امکان پذیر با پیغام «اتصال شما خصوصی نیست» (Your connection is not private) روبه رو شوید. در این نوشته، این اشتباه، دلایل مهم و راهکارهای مؤثر برای از بین بردن خطای اتصال شما خصوصی نیست در گوگل کروم را معارفه می‌کنیم.

خطای «اتصال شما خصوصی نیست» چیست؟

در مرورگر گوگل کروم، طبق معمولً خطای «Your connection is not private» وقتی نمایش داده می‌شود که مرورگر نتواند اعتبار گواهی SSL وب‌سایتی را قبول کند. این گواهی‌ها برای رمزنگاری اطلاعات کاربران و محافظت از حریم خصوصی زمان مرور وب الزامی است. اگر مشکلی در گواهی وجود داشته باشد، مرورگر برای جلوگیری از خطرات احتمالی، با نمایش این پیغام مانع ورود شما به سایت می‌شود.

این چنین این پیغام در همه نسخه‌های کروم (ویندوز، اندروید و iOS) مشاهده شود و مرورگرهای دیگر همانند فایرفاکس، اج و سافاری نیز دچار آن خواهد شد.

چرا خطای «اتصال شما خصوصی نیست» در کروم ظاهر می‌شود؟

این اشتباه امکان پذیر به دلایل مختلفی ظاهر شود؛ ازجمله:

• گواهی SSL سایت منقضی‌ شده یا به‌درستی نصب نشده است.
• دامنه گواهی با آدرس سایت مطابقت ندارد.
• اتصال شما از شبکه‌ای عمومی، همانند فرودگاه یا کافی‌شاپ، برقرار شده و صفحه پذیرفتن قوانین تا این مدت باز نشده است.
• تنظیمات ساعت سیستم شما نادرست است.

در ادامه، به فهرستی از راهکارهای گوناگون اشاره می‌کنیم که می‌توانند خطای «اتصال شما خصوصی نیست» را در گوگل کروم از بین بردن کنند.

از بین بردن خطای اتصال شما خصوصی نیست در گوگل کروم

اگر زمان مرور وب با این مشکل روبه رو شدید، راه‌های بسیاری است که با امتحان آنها می‌توانید مشکل را رفع کنید.

۱. بارگذاری مجدد صفحه

برخی اوقات امکان پذیر با بارگذاری مجدد صفحه مشکل رفع شود؛ به این علت اگر با این چنین پیغامی روبه رو شدید، بهتر است در اولین مرحله یک بار صفحه را ببندید و مجدد باز کنید. در این شرایط امکان پذیر گواهی سایت درحال به‌روزرسانی باشد یا اتصال شما لحظه‌ای دچار مشکل شده باشد.

۲. ورود دستی (روش غیر ایمن)

در برخی موارد، می‌توانید با کلیک روی گزینه «Advanced» در این پیغام و انتخاب گزینه «Proceed to [site]» داخل سایت شوید.

یقیناً باید اشاره کرد که این کار فقط درصورت مطمعن کامل از اعتبار سایت پیشنهاد می‌شود؛ چون اطلاعات حساس شما در این شرایط امکان پذیر سرقت شوند.

۳. منفعت گیری از اینترنت عمومی (کافه، فرودگاه و…)

تعداد بسیاری از شبکه‌های عمومی ابتدا ازتان می‌خواهند صفحه توافق‌نامه را قبول کنید. در واقع اگر پیش از این مرحله از طریق اینترنت عمومی تلاش کنید داخل سایت‌های HTTPS شوید، خطای «اتصال شما خصوصی نیست» را مشاهده خواهید کرد.

۴. بازدید ساعت سیستم

مرورگر گوگل کروم برای قبول گواهی‌ها به اطلاعات تاریخ و زمان سیستم شما نیاز دارد؛ به این علت اگر ساعت سیستمتان نادرست باشد، امکان پذیر این اشتباه ظاهر شود. اگر خطای اتصال شما خصوصی نیست را در کروم مشاهده می‌کنید، بهتر است ساعت سیستم خود را بازدید و آن را با تنظیم خودکار یا دستی تصحیح کنید.

۵. منفعت گیری از حالت ناشناس (Incognito)

در برخی موارد، این پیغام امکان پذیر به‌علت مشکلات کش مرورگر یا افزونه‌ها نمایش داده شود. برای بازدید این نوشته می‌توانید صفحه‌ مدنظرتان (پیغام خطای اتصال شما خصوصی نیست را مشخص می کند) را در حالت ناشناس (Incognito) مرورگر خود اجرا کنید.

اگر در این حالت سایت نمایش داده شد، می‌توان او گفت مشکل از کش یا افزونه‌های مرورگر شما است. اگر با افزونه‌ها آشنایی ندارید، می‌توانید نوشته نصب افزونه‌های کروم در کامپیوتر را مطالعه کنید.

۶. پاک‌کردن کش و کوکی مرورگر

برای پاک‌کردن حافظه موقت (Cache) و کوکی‌های مرورگر کروم نیز ابتدا از بالای صفحه سمت راست روی آیکون سه‌نقطه عمودی ضربه بزنید و همانند عکس زیر از قسمت More tools، گزینه Clear browsing data را انتخاب کنید. دکمه‌های میانبر CRTL + ALT + Delete هم شما را به همین صفحه هدایت می‌کند.

در قسمت تازه، می‌توانید داده‌های مرور وب خود را حذف کنید.

۷. پاک‌کردن SSL State

SSL State به مجموعه‌ای از اطلاعات موقتی حرف های می‌شود که سیستم‌عامل و مرورگر شما زمان برقراری ربط امن با وب‌سایت‌ها آنها را ذخیره می‌کنند. این اطلاعات برای افزایش شدت اتصال در دفعات بعدی و جلوگیری از نیاز به مذاکره مجدد گواهی SSL بین مرورگر و سرور ذخیره خواهد شد.

این اطلاعات نیز امکان پذیر به نمایش خطای your connection is not private google chrome بینجامد. برای پاک‌کردن آن در ویندوز ابتدا منوی Start را باز کنید و عبارت Internet Option را جستجو کنید.

بعد از پیداکردن گزینه موردنظر، در برگه Content گزینه Clear SSL state را انتخاب کنید. درنهایت، یک‌ بار مرورگر گوگل کروم را ریست کنید.

۸. تحول DNS

راهکار بعدی که برای از بین بردن خطای اتصال شما خصوصی نیست در گوگل کروم تحول DNS است. اگر از DNSهای عمومی همانند گوگل (۸.۸.۸.۸) یا کلودفلر (۱.۱.۱.۱) منفعت گیری می‌کنید، آنها را حذف کنید و از طریق تنظیمات شبکه، به DNS پیش‌فکر ISP خود بازگردید.

برای تحول DNS که روش آن در اکثر نسخه‌های ویندوز یکسان است:

• ابتدا از منوی کنار ساعت، روی آیکون اینترنت کلیک راست کرده و گزینه Open Network and Sharing Center را انتخاب کنید.
• صفحه تنظیمات اینترنت شما نمایش داده خواهد شد. از منوی سمت چپ روی Change adapter settings ضربه بزنید.
• اتصالی را که می‌خواهید DNS آن را تحول دهید، انتخاب کنید و گزینه Properties را بزنید). دقت کنید در این صفحه امکان پذیر کانکشن‌های غیرفعالی نیز نمایش داده شود که با علامت ضربدر قرمز اشکار شده‌اند.
• در مرحله بعدی، صفحه جدیدی نمایش داده خواهد شد که باید در آن گزینه Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) را اشکار کنید. سپس روی Properties کلیک کنید (یا ۲ بار روی این گزینه کلیک کنید).
• در آخرین مرحله، یقین شوید گزینه Obtain DNS server address automatically فعال است.

این چنین اگر DNS در اختیار دارید که می‌خواهید از آن منفعت گیری کنید، با انتخاب گزینه Use the following DNS server addresses می‌توانید DNS دلخواه خود را داخل کنید.

۹. غیرفعال‌کردن آنتی‌ویروس یا VPN

در برخی موارد، آنتی‌ویروس یا VPN می‌تواند علت نمایش پیغام خطای اتصال شما خصوصی نیست شوند. موقت آنها را خاموش و بازدید کنید اشتباه از بین بردن می‌شود یا خیر.

۱۰. بازدید انقضای گواهی SSL سایت

گواهی SSL سایت‌ها زیاد تر بدون این که گسترش‌دهنده فهمید شود، منقضی خواهد شد. در این شرایط خطای NET::ERR_CERT_DATE_INVALID در مرور کروم نمایش داده خواهد شد.

هنگامی که سایتی را مرور می‌کنید، برای نمایش این گواهی از منوی URL روی آیکون قفل کلیک، سپس از قسمت Connection is secure، گزینه «Certificate» را انتخاب کنید. تاریخ اعتبار گواهی نمایش داده می‌شود. اگر گواهی منقضی شده باشد، سایت ناامن برداشت می‌شود.

۱۱. به‌روزرسانی سیستم‌عامل

اگر از نسخه‌های قدیمی ویندوز یا macOS منفعت گیری می‌کنید، امکان پذیر مرورگرها از الگوریتم‌های تازه رمزنگاری حمایتنکنند؛ به این علت برای از بین بردن خطای اتصال شما خصوصی نیست در گوگل کروم، بهتر است سیستم‌عامل خود را به‌روز نگه دارید.

۱۲. نصب آخرین نسخه مرورگر

به‌ همین‌ ترتیب، زیاد مهم است که آخرین نسخه از گوگل کروم یا هر مرورگر فرد دیگر روی سیستم شما نصب باشد. نسخه‌های قدیمی امکان پذیر در قبول SSL وب‌سایت‌ها دچار مشکل شوند.

۱۳. راه‌اندازی مجدد کامپیوتر

در تعداد بسیاری از موارد، مشکلات سیستمی خطاهای بسیاری در ویندوز به وجود می‌آورند. ری‌استارت‌کردن سیستم امکان پذیر مشکلات موقت شبکه و کش سیستم را از بین بردن کند. این کار بعضی اوقات ساده‌ترین و مؤثرترین راه‌حل است.

خطای اتصال شما خصوصی نیست گوگل کروم خطرناک است؟

خطای «اتصال شما خصوصی نیست» در مرورگر گوگل کروم از رایج‌ترین خطاهای امنیتی است که طبق معمولً به مشکلات گواهی SSL، تنظیمات تاریخ و زمان سیستم، اختلال در آنتی‌ویروس یا شبکه اینترنت مرتبط می‌شود.

این اشتباه هشدار امنیتی جدی است که مشخص می کند ربط شما با وب‌سایت موردنظر رمزگذاری‌شده و امن نیست. گوگل کروم با نمایش این مطلب تلاش می‌کند از سرقت اطلاعات شخصی، رمز عبور یا اطلاعات کارت بانکی شما جلوگیری کند اما همیشه نمی‌توان او گفت نمایش این اشتباه می‌تواند نشانه وجود خطر باشد. بعضی اوقات تنظیمات نادرست در سیستم، مرورگر، یا حتی تاریخ‌ و زمان می‌توانند علت نمایش آن باشند.

در این نوشته، تلاش کردیم بهترین راه‌ها برای از بین بردن خطای اتصال شما خصوصی نیست در گوگل کروم را اراعه کنیم تا از طریق آنها بتوانید مشکل خود را رفع کنید.

سؤالات متداول